FAQ

Les questions les plus fréquentes.

Une première réponse avant de nous contacter.

J'ai perdu toutes mes clés, pouvez-vous intervenir ?

Sur de nombreux véhicules, une solution peut être étudiée. La faisabilité dépend du modèle, de l'année et du système d'antidémarrage.

Pouvez-vous faire un double sans la clé d'origine ?

Dans certains cas oui. Contactez-nous avec les informations du véhicule afin de vérifier la procédure adaptée.

Intervenez-vous à domicile ?

Oui, selon la zone géographique et la nature de l'intervention. Dunkerque et les alentours constituent notre secteur principal.

Comment se passe la prise de rendez-vous ?

Les interventions se font sur rendez-vous, en semaine (journée et soirée). Le week-end est réservé aux urgences (perte totale de clés, véhicule immobilisé).

Pouvez-vous diagnostiquer une panne électronique ?

Oui, nous pouvons réaliser un diagnostic électronique et orienter les contrôles en fonction des symptômes et des défauts présents.

Quel tarif pour une clé ?

Le prix dépend fortement du véhicule, de la disponibilité d'une clé vierge compatible et de la procédure de programmation nécessaire selon la marque et le modèle. C'est pourquoi nous ne communiquons pas de tarif générique : chaque devis est établi après avoir identifié précisément votre situation.

Quelle différence entre un double de clé et une perte totale ?

Un double se réalise à partir d'une clé d'origine encore fonctionnelle : la partie mécanique est reproduite et la puce est programmée sur cette base. En cas de perte totale (plus aucune clé disponible), il s'agit d'une création de clé : la procédure est plus complète, car rien n'est disponible pour partir d'un modèle.

Quels documents prévoir pour une création de clé (perte totale) ?

Pour ce type d'intervention, une vérification d'identité et de propriété du véhicule est nécessaire : carte grise et pièce d'identité du titulaire. Ces justificatifs permettent de s'assurer qu'une clé n'est pas créée pour un véhicule qui ne vous appartient pas.

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion, faut-il refaire les clés ?

C'est une bonne précaution. Sans reprogrammation, rien ne garantit que l'ancien propriétaire ne dispose plus d'une clé fonctionnelle du véhicule. Un diagnostic permet de vérifier la situation et d'évaluer si une intervention est nécessaire.

Combien de temps dure une intervention ?

Cela dépend du véhicule et du type de demande (double, perte totale, diagnostic, réparation de calculateur). Un diagnostic préalable permet d'estimer plus précisément la durée nécessaire.

📞 07 61 77 28 46